Seis Sigma es un sistema de mejoramiento continuo, el cual tiene como objetivo la reducción de errores y la satisfacción completa de los clientes.

Dada la importancia de aplicar este sistema de gestión de calidad se diseñó una guía práctica, producto de un estudio detallado y una exhaustiva revisión bibliográfica, permitiendo la organización secuencial de los temas a utilizarse en la aplicación de la metodología Seis Sigma, de manera fácil, que pueda ser seguida por las empresas del sector Petroquímico Colombiano.

Se facilitó, además, dentro de esta guía, distintos modelos de estadística básica a utilizar para la medición y análisis de datos empleados en la aplicación de la metodología Seis Sigma, acompañados de las características de los casos más aplicables en la resolución de problemas de calidad y productividad.

• Acceso a la información contenida en las cartillas.
• Contacto de los usuarios con el grupo investigador para expresar comentarios u obtener mayor información acerca de la implementación de la metodología a casos particulares.
• Crítica de las cartillas como material didáctico o de la metodología Seis Sigma.
• Retroalimentación (feedback) mediante la publicación por parte de los usuarios de los casos en los que se haya aplicado la cartilla con éxito o no.